SD - Podpora prodajnim aktivnostim

Razdeljena je na nabavo in prodajo. Osnova so dokumenti, ki so poljubno nastavljivi (naročilo, ponudba, povpraševanje, račun, dobavnica ...). Obliko in vsebino podatkov na dokumentih nastavi uporabnik sam. Dokumente lahko pošiljamo po e-pošti ali jih izpišemo. Omogočeno je tudi pisanje in urejeno shranjevanje ostalih dokumentov (dopisi), ki so napisani z zunanjimi urejevalniki (MS Word, Libre Office). Popusti se določajo za celoten dokument in posamezno postavko dokumenta, zaporedje obračuna in ime popusta je nastavljivo. Omogočene so vse trgovinske evidence in statistike o nabavi in prodaji. Dodane so tudi funkcije likvidacije prejetih računov in evidence uvoza zaradi izvoza. Omogočeni so grafični pregledi prometa po različnih kriterijih. Več o nabavi je zapisano na podstrani za upravljanje nabave materialov, več o prodaji pa na podstrani podpora prodajnim aktivnostim.

Modul prodaja omogoča pisanje raznih dokumentov (ponudbe, pogodbe, naročila, dobave, odpreme in fakture) in izdelavo naročil za proizvodnjo, ki so osnova za planiranje proizvodnje. Prodajni modul je torej začetek celotnega procesa (ponudba, naročilo proizvodnji), istočasno pa tudi zaključuje proces z odpremo in fakturiranjem prodanih izdelkov.

Analiziranje prodaje temelji na fakturni realizaciji (po prodajnih programih, poslovnih partnerjih, komercialistih idr.) in naročilih proizvodnji.

 

PISANJE DOKUMENTOV

GoSoft omogoča pisanje ponudb in pogodb, ki lahko služijo kot osnova za naročilo. Dokumenti se poljubno nastavijo, tako da ima lahko vsak uporabnik take dokumente kot jih sam potrebuje. V nastavitvah dokumentov so določeni tudi podatki na dokumentu in vsebina dokumenta. Naročilo pa lahko vnesemo tudi direktno, brez predhodne ponudbe (pogodbe). Za enostavnejše delo skrbi funkcija kopiranja (prenašanja), ki omogoča kopiranje istovrstnih dokumentov (npr. staro ponudbo v novo ponudbo) in prenašanje podatkov iz enega dokumenta v drugega (npr. iz ponudbe ali pogodbe v naročilo ali fakturo). Ko je naročilo dokončno definirano in potrjeno, ga lansiramo v proizvodnjo in mu dodelimo delovni nalog. S tem preide naročilo v fazo izdelave in pričakuje prejem naročenih artiklov. Končani artikli se nato odpremijo kupcu (po naročilnici), izpiše se dobavnica, na osnovi dobavnice pa še račun, ki se po potrebi opremi z dodatnimi podatki (npr. cenami). Cene na fakturi pa se lahko prepišejo iz prodajnega cenika ali iz enega od predhodnih dokumentov (ponudba, pogodba).

Vsi dokumenti so sestavljeni iz dveh delov in so osnova za formiranje izpisov:

* osnovni podatki dokumenta:

• številka dokumenta,
• kratek opis dokumenta,
• datum pisanja dokumenta,
• kupec, komercialist …,
• veljavnost dokumenta in rok dobave,
• popusti in valuta na dokumentu,
• način dobave in način plačila,
• valutacija dokumenta in
• poljubne opombe na dokumentu,

* vsebinski podatki dokumenta:

• zaporedna številka,
• ident artikla ali storitve,
• količina postavke,
• datum dobave, lahko je različen za vsako postavko,
• cena in popust postavke,
• davek in
• opombe za posamezno postavko.

Prodajni program in grupa realizacije

Prodajni program omogoča razvrstitev prodajnih artiklov v posamezne skupine, kar olajša delo pri pregledovanju statističnih podatkov po posameznih področjih. Na ta način omogočimo enostaven pregled uspešnosti posameznega programa (fakturna realizacija, količinska realizacija, dobavni roki ipd.). Grupa realizacije pa definira skupine, za katere nas posebej zanima uspešnost - realizacija (npr. veleprodaja, maloprodaja; domača prodaja, izvoz – vezana je na poslovnega partnerja).

 

POMOŽNI ŠIFRANTI

V komercialnem modulu je več šifrantov, ki omogočajo komercialistom urejenost podatkov in lažje delo. Komercialni modul ima poseben cenik, ki omogoča vodenje več prodajnih cen za isti artikel in ažuriranje cen za posamezni artikel ali za skupino artiklov. Potrebno je določiti tudi davčne skupine in odgovorne komercialiste. Uporablja pa se tudi skupni šifrant tujih valut in tečajna lista.

 

PREGLEDI IN IZPISI

Na osnovi vseh vnesenih podatkov je izdelana aplikacija za analiziranje prodaje, ki omogoča zbiranje v obdobju po različnih kriterijih.

Na osnovi teh podatkov so možni razni pregledi in izpisi poročil:

• pregled prometa za artikel ali poslovnega partnerja,
• pregled realizacije naročila,
• fakturna realizacija (po državah, kupcih, komercialistih, prod. programih ...),
• pregled vseh dokumentov enega poslovnega partnerja ipd.

Na sliki je primer izpisa fakturne realizacije v obliki grafa.

 

CRM modul v GoSoftu ponuja celovito rešitev za upravljanje odnosov s strankami, ki je integrirana z ostalimi moduli ERP programa, kot so prodaja, proizvodnja, nabava, projekti in koledarji. Ta integracija omogoča:

- Centraliziran dostop do podatkov:

• Vsi podatki o partnerjih, stikih, poslovnih priložnostih, pogovorih, analizah in ostalih informacijah so shranjeni na enem mestu, kar omogoča enostaven dostop in pogled za vse zaposlene, ki sodelujejo s strankami.

- Učinkovito upravljanje prodajnih procesov:

• Z integracijo CRM modula s prodajnim modulom lahko spremljate celoten prodajni proces od prvega stika s stranko do sklenitve posla in izdaje računa.
• Možnost avtomatizacije nekaterih nalog, kot so pošiljanje ponudb in opomnikov v koledarjih, vam prihrani čas in poveča produktivnost.

- Izboljšanje sodelovanja med oddelki:

• Z integracijo CRM modula z ostalimi moduli ERP programa lahko sodelujejo vsi oddelki, ki delajo s strankami, kar omogoča bolj usklajeno in učinkovito delo.

- Poglobljeno poznavanje strank:

• Z analizo podatkov o strankah lahko pridobite dragocena spoznanja o njihovih potrebah in željah, kar vam omogoča, da jim ponudite bolj personalizirane storitve in produkte.

- Prednosti integriranega CRM modula:

• Večja učinkovitost: Integracija z ostalimi moduli ERP programa omogoča avtomatizacijo nekaterih nalog in pospeši prodajne procese.
• Izboljšana produktivnost: Zaposleni imajo enostaven dostop do vseh potrebnih podatkov o strankah, kar jim omogoča, da se osredotočijo na bolj pomembne naloge.
• Boljše sodelovanje: Integracija med oddelki omogoča bolj usklajeno in učinkovito delo s strankami.
• Poglobljeno poznavanje strank: Z analizo podatkov o strankah lahko pridobite dragocena spoznanja o njihovih potrebah in željah.
• Večja uspešnost pri sklepanju novih poslov: Z integriranim CRM modulom lahko povečate uspešnost pri sklepanju novih poslov in negujete odnose s strankami na dolgi rok.

Pri poudarjanju prednosti integriranega CRM modula GoSoft je smiselno izpostaviti:

• Enostavnost uporabe: CRM modul je enostaven za uporabo, kar omogoča hitro in enostavno integracijo v obstoječe delovne procese.
• Prilagodljivost: Modul je mogoče prilagoditi specifičnim potrebam vašega podjetja.
• Varnost: Vsi podatki o strankah so varno shranjeni v skladu z GDPR uredbo.
• Podpora: GOinfo ponuja strokovno podporo in pomoč pri uporabi CRM modula.